8 800 770 04 05
900-2100 (По Москве)
+7 495 795 04 05
Интернет-магазин 1000-2200
Ваше имя
Контактный телефон*
Удобное для связи время
* - обязательные поля
X
Ваш город: Москва
Ваш город Москва? Если нет, выберите свой город:
Выберите город
Выберите из списка город, в котором собираетесь получать товары. Обращаем ваше внимание, что от выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки.
Все города
    Ваш город: Москва
    8 800 770 04 05
    +7 495 795 04 05
    Интернет-магазин 10-22
    • 0
    Ваш город Москва?

    Да       Изменить
    • Оплата
    • Доставка
    • Сборка
    • Гарантия
    • Условия эксплуатации

    Условия оплаты

    Доставка осуществляется по Москве и Московской области с 10-00 по 18-00.

    Мы предлагаем несколько способов оплаты Вашей покупки. В случае доставки товара по Москве и МО, Вы можете оплатить товар при получении наличными или банковской картой.


    Оплата при получении

    • Наличными при получении заказа. Служба доставки предоставит Вам кассовый чек (ККТ), подтверждающий оплату, акт приёма-передачи, договор, спецификацию.
    • Банковской картой (VISA, MasterCard) посредством мобильного банковского терминала при получении заказа. Сотрудник службы доставки предоставит кассовый чек (ККТ), чек терминала, акт приёма-передачи, договор, спецификацию.

    Оплата в магазине

    • Оплата наличными или банковской картой в одном из наших фирменных салонов по адресу:
      1. МТК «Гранд», м. Речной вокзал, Ленинградское ш., 100м от МКАД (в область) Химки, ул. Бутаково, Гранд-2
        тел.: +7 495 780-33-00 доб. 4459

      2. МЦ «Империя», м. Алтуфьево, Дмитровское ш. 161Б, 3 этаж
        тел.: +7 906 058-47-97

      3. ТД «МебельГрад», м. Домодедовская, ул. Генерала Белова, д. 35
        тел.: +7 495 916-61-70

    В случае оплаты в в нашем салоне производится предоплата 100% стоимости заказанных товаров. Менеджер выдаст вам кассовый чек (ККТ), подтверждающий оплату, который необходимо будет предоставить курьеру, договор, спецификацию. Оплата доставки производится отдельно.

    • В кредит
      Продажа мебели в кредит осуществляется на условиях банковских организаций, представленных в перечисленных выше торговых центрах.

    Безналичным расчетом

    Для физических лиц:
    При оформлении заказа для Вас будет сформирована квитанция с указанием суммы платежа и реквизитов для перевода денежных средств. Произвести платеж по данной квитанции вы можете в отделении любого банка. Комиссия при оплате составляет в среднем 1-3%, в зависимости от условий банка.

    Для юридических лиц:
    При оформлении заказа на указанные вами реквизиты будет выставлен счет. Этот счет необходимо оплатить в течение трех дней с момента оформления заказа.

    Доставка в другие регионы и способ оплаты согласовывается индивидуально при подтверждении заказа. Возможна доставка заказа до транспортной компании, занимающейся перевозкой грузов по России.


    Доставка осуществляется ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней с 10:00 до 18:00

    Доставка мебели по Москве в пределах МКАД до подъезда Покупателя производится бесплатно при стоимости доставляемого товара от 50 000 руб., в том числе до транспортной компании.

    При стоимости доставляемого товара до 50 000 руб. стоимость доставки – 1 200 руб.

    Доставка за пределы МКАД платная!

    Доставка в другие регионы отдалённостью более 120 км от МКАД осуществляется с помощью специализированных транспортных компаний. С тарифами можно ознакомиться на официальных сайтах компаний:

  • Транспортная компания "Деловые линии"
  • Транспортная компания "ПЭК"
  • Транспортная компания "КИТ"




  • shema.png

    Сорванная по вине покупателя доставка осуществляется повторно за счет покупателя из расчета 7% от стоимости заказа
    за каждый повторный выезд машины и оплаты стоимости выезда за пределы МКАД, согласно тарифа.

    Подъем


    Подъем мебели при наличии исправного грузового лифта

    БЕСПЛАТНО!


    Ручной подъем при отсутствии/неисправности лифта

    55 руб. 1 упаковка за 1 этаж.*

    * При наличии особых обстоятельств доставки: расстояние от транспорта доставки до места разгрузки или перегрузки товара (до подъезда, до лифта, до квартиры) на расстояние более 15 м., наличие технологического (нежилого) этажа, перенос/ разнос доставленных упаковок внутри помещения более, чем в одно место, каждое из них оплачивается как подъем на один этаж вручную.


    Приобретая продукцию фабрики «Мебель Москва», Вы можете выбрать один из предложенных вариантов сборки: самостоятельно или специалистами сертифицированной службы.

    Сборка мебели осуществляется по предварительной договоренности.

    Сборка мебели производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки мебели.

    Стоимость сборки: 6% от суммы мебели в заказе (без учета скидок на мебель), но не менее 1500 рублей. Сборка оплачивается по факту выполнения работ.


    До начала сборки
    Пожалуйста, не вскрывайте упаковки во избежание споров о происхождении каких-либо недостатков (кроме стекла и зеркал). Подготовьте помещение для размещения и монтажа мебели.


    После сборки
    Упаковку следует сохранить до окончания процесса сборки. При возникновении претензии по количеству и качеству мебели, сборщики обязаны зафиксировать данный факт в накладной (акте сборки мебели).
    Обращаем ваше внимание, что после подписания накладной (акта сборки) претензии к внешнему виду мебели не принимаются.

    В случае самостоятельной сборки у вас появились претензии или замечания к внешнему виду или комплектности изделий, вам необходимо предоставить заявление в службу по качеству с сообщением номера детали и ОТК, а также сведения о дате производства.

    Контактный телефон службы качества: тел. +7 (495) 994-09-50

    Изготовитель гарантирует безвозмездное устранение скрытых производственных дефектов изделия мебели в течение гарантийного срока при соблюдении правил эксплуатации.

    Гарантийный срок исчисляется в следующем порядке:

    • если изделие не нуждается в сборке — со дня доставки изделия потребителю;
    • если изделие нуждается в сборке — со дня сборки, но не позднее 7 календарных дней со дня доставки, при этом фактическое подключение элементов освещения к электроповодке не влияет на начало течения гарантийного срока.

    Если день доставки или сборки определить невозможно, гарантийные сроки исчисляются с даты изготовления. Срок службы изделия мебели при некоммерческом использовании составляет 10 лет.

    Гарантийный срок на корпусную мебель, каркасы кроватей и внутреннюю фурнитуру составляет 24 месяца.

    Гарантия на матрасы, мягкие элементы, в том числе мягкие элементы кроватей составляет 24 месяцев с даты продажи розничному покупателю.

    Гарантия не распространяется на естественный износ*, механические, химические, термические повреждения, на дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации мебели.

    * под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.


    Гарантия не распространяется:

    • на изделия, используемые не по целевому назначению;
    • на изделия, подвергнутые конструктивным изменениям;
    • на элементы освещения (лампы, светодиоды, выключатели, электронные трансформаторы и прочее);
    • на повреждения, возникшие в результате неправильной сборки и установки;
    • на повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
    • на повреждения, вызванные попаданием на изделие влаги, жидкостей;
    • на повреждения, вызванные термическим, химическим воздействием;
    • на механические повреждения, возникшие после передачи изделия покупателю;
    • на повреждения вызванные превышением допустимых нагрузок;
    • на дефекты, повреждения вызванные нарушением правил эксплуатации, а также возникшие в результате умышленных или ошибочных действий потребителя (на эксплуатационные дефекты);
    • на изменение цвета и (или) плотности рисунка (на фасаде с рисунком) в результате механического или химического воздействия;
    • на повреждения, возникшие в следствии обстоятельств непреодолимой силы;
    • на субъективное восприятие цвета, запаха и возможные аллергические реакции;
    • на нарушение покрытия матраса и мягких элементов кроватей, в том числе пятна краски, жира, крови, иных веществ, прожженные отверстия;
    • на металлические рамки каркасов матраса и мягких элементов кроватей, деформированные в результате сгибания (давления) при переноске или транспортировке;
    • на общую деформацию структуры матраса, вызванную использованием некачественного (неровного) основания (в том числе размещением на диванах, в панцирных сетках), а так же чрезмерными механическими нагрузками (прыжки, хождение, перегибы матраса, значительное превышение рекомендованной нагрузки на одно спальное место и т. п.);
    • впадины на поверхности матраса глубиной менее 30 мм, образовавшиеся в местах соприкосновения с телом, что является нормальной приработкой матраса;
    • на санитарное состояние изделия после передачи изделия покупателю;
    • на несоответствие изделия личным представлениям покупателя о комфорте, красоте, функциональности и т.д.

    В не гарантийных случаях сервисное обслуживание и устранение эксплуатационных дефектов производится на платной основе в пределах технических возможностей изготовителя за счет покупателя (розничного потребителя) по расценкам изготовителя, действующим на дату оказания услуги.

    Не являются дефектами и допускаются технической документацией изготовителя следующие особенности мебели:

    • разнооттеночность отделки фасадов в рамках одного цвета, а также отличие интенсивности патинирования от выставочного образца (фотографии в каталоге) в изделиях, отделка фасадов которых производится с применением метода патинирования вручную (например «Сюита», «Рапсодия», «Симфония», «Атлантида», «Ария»...);
    • разнооттеночность вплоть до различия цветовых тонов между деталями (частями одной детали) с лакокрасочным покрытием и ламинированными деталями в одном изделии;
    • отсутствие защитно-декоративного покрытия на невидимых поверхностях, а также на внутренних видимых поверхностях некоторых изделий (детали изделия);
    • защитно-декоративное лакокрасочное покрытие на видимых поверхностях не ламинированных частей фасадов;
    • облицовка карнизов, цоколей только с внешней (видимой при установке) стороны;
    • облицовка фасадов и корпусов изделий покрытиями, различающимися по фактуре, качеству, цвету либо оттенку в пределах одного цвета;
    • облицовка корпусов ящиков покрытиями отличающимися по фактуре покрытия, по цвету, от основного цвета изделия;
    • облицовка задних стенок, поликов изделия только в одной видимой стороны покрытиями, отличающимися по фактуре, качеству, цвету либо оттенку в пределах одного цвета от самого изделия;
    • скрип изделия при его эксплуатации;
    • естественный прогиб полок под длительной нагрузкой;
    • высота матраса может варьироваться в пределах 15 мм, что соответствует ГОСТ 19917- 2014 «Мебель для сидения и лежания»;
    • некоторые поверхности могут иметь специфический безвредный запах, исчезающий со временем.

    Мебель соответствует ГОСТ 16371-2014 и ГОСТ 19917-2014. Мебель не относится к классу гипоаллергенной!

    Предприятие-изготовитель имеет право вносить изменения в дизайн, конструкцию, комплектацию изделий, в том числе в фурнитуру, улучшающие их потребительские свойства, без предварительного уведомления.

    Мебель предназначена для эксплуатации в быту.

    Требования к размещению и установке мебели.

    • Мебель предназначена для установки и эксплуатации в закрытых помещениях с температурой от +10 до + 40 С и относительной влажностью: 40-75%. Прямой контакт с влагой не допускается!
    • Мебель должна располагаться на расстоянии не менее 100см от источников тепла во избежание деформации деталей и отслоения поверхностей.
    • Мебель должна быть установлена на горизонтальную ровную поверхность, исключающую перекос изделия в целом, либо отдельных его частей во избежание дополнительной нагрузки на крепежную фурнитуру и материал, что может привести к скрипам, деформации и разрушению изделия.
    • Навесные изделия необходимо навешивать на подходящую по прочности ровную вертикальную поверхность. Запрещается размещение навесных секций над спальными местами без закрепления изделия в подвешенном состоянии через две боковые стенки!
    • Конструкция корпусной мебели допускает не более пяти сборок-разборок без дополнительной подгонки деталей.
    • Рекомендуется защищать мебель от прямого попадания солнечных лучей, поскольку это может привести к изменению цвета (выгоранию) и ухудшению внешнего вида изделия.

    Допускаются следующие максимальные нагрузки на изделия:

    • Максимальная равномерно распределенная нагрузка на одну полку — 10 кг.
    • Максимальная точечная нагрузка на изделие — 5 кг.
    • Максимальная равномерно распределенная нагрузка на один выкатной ящик — 7 кг.
    • Максимальная нагрузка на одно гнуто-клееное изделие (лату) — 15 кг.
    • Максимальная равномерно распределенная нагрузка на одно спальное место одноярусной кровати—120 кг.
    • Максимальная равномерно распределенная нагрузка на одно спальное место двухярусной кровати—70 кг.
    • Максимальная допустимая нагрузка на одно спальное место матраса определяется изготовителем в зависимости от структуры матраса.

    Соблюдайте правила безопасности при трансформации изделий!

    • Запрещается нагружать двери (фасады) шкафов и полок. Это может привести не только к повреждению фасада или фурнитуры, но и к падению изделия.
    • Запрещается фиксировать механизм трансформации не предусмотренным для этого способом, например посредством посторонних предметов.
    • Выдвигайте ящики плавно! Если на ящике изделия установлены две ручки, не допускается тянуть за одну из них — это может привести к поломке выкатного механизма. Выдвигая (задвигая) ящик пользуйтесь ручками, при этом не прилагайте чрезмерных усилий. Не допускайте перекоса ящика при движении!
    • Система «PUSH To Open» не требует установки на изделие ручек.
    • Выдвигая (задвигая) ящик с системой направляющих типа «PUSH To Open» необходимо приложить соразмерное усилие в центре фасада ящика: легкое нажатие на фасад ящика активирует его автоматическое открывание (закрывание).
    • Двери с установленной системой «PUSH To Open» открываются (закрываются) посредством легкого нажатия на середину фасада края двери с противоположной от петель стороны.
    • Запрещается использование подъемных механизмов кроватей детьми и людьми с ограниченными возможностями.
    • Не допускайте попадания посторонних предметов, животных в механизмы трансформации и выдвижения!

    Уход за корпусной мебелью.

    • Оберегайте мебель от механических повреждений.
    • Оберегайте мебель от попадания на поверхности воды, растворителей, щелочей, кислот, красок, красящих веществ и прочее. При случайном попадании жидкости следует незамедлительно удалить влагу мягкой тканью.
    • При необходимости чистки изделия используйте специальные чистящие средства для мебели. Предварительно рекомендуется проверить чистящее средство на малозаметном участке поверхности. За повреждения, возникшие в результате чистки мебели неподходящим чистящим средством, изготовитель ответственности не несет.
      Не счищайте и не корректируйте изображение на фасадах с рисунком!
    • Не следует ставить на поверхность мебели горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
    • Во избежание появления царапин пыль с поверхности мебели следует удалять мягкой тканью.
    • Не реже одного раза в шесть месяцев, а также всегда при перемещении мебели, необходимо осматривать конструкцию изделия и, в случае необходимости, производить затяжку крепежных элементов, регулировку петель дверей (фасадов) и механизмов трансформации и выдвижения.
    • Если при работе механизма трансформации и выдвижения появились посторонние шумы, либо возникает асимметрия изделия, необходимо незамедлительно провести чистку и регулировку механизма трансформации и выдвижения.
    • В случае неоднократных сборок-разборок мебели может потребоваться дополнительная подгонка деталей и (или) смена крепежной фурнитуры.

    Уход за матрасом

    Матрас необходимо размещать на качественном основании, которое соответствует ГОСТу, или на жесткой сплошной поверхности, не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой.
    Переворачивайте матрас (меняя местами подножье и изголовье, а также меняя стороны) 1 раз в неделю на протяжении первых 3х месяцев использования, затем 2 раза в месяц. Рекомендуется также проветривать и переворачивать матрас при смене белья для сохранения гигиенических свойств.

    Рекомендуется закрывать матрас чехлом или наматрасником во избежание появления пятен. Используйте матрас в соответствии с рекомендованными нагрузками на одно спальное место.
    Матрас не пригоден для хождения по нему и прыжков на нем, поскольку это может привести к повреждению, смещению пружин и внутренних слоев.

    Не используйте растворители или химические вещества для очистки поверхности матраса. При появлении пятен органического происхождения по соображениям гигиены матрас лучше заменить.
    Не гладьте матрас утюгом и не сушите феном. Не применяйте очистку паром или водяным пылесосом, подобная «стирка матраса» может негативно повлиять на плотность и состав внутренних слоёв.

    Матрас необходимо регулярно чистить от пыли мягкой щёткой или пылесосом при слабой мощности. Нельзя выбивать матрас. Не рекомендуется использовать термоодеяло (термонаматрасник), поскольку это может негативно повлиять на плотность и состав внутренних слоёв. При транспортировке сгибание матраса не допускается!

    Уход за мягкими элементами кроватей

    • Мягкие элементы кроватей необходимо регулярно чистить от пыли пылесосом при слабой мощности. Нельзя чистить щеткой.
    • Мягкие элементы кроватей изготовленные из натуральной или искусственной кожи (экокожи) можно протирать влажной тряпкой.
    • При необходимости чистки мягких элементов кроватей используйте специальные мебельные чистящие средства для мягкой мебели и для кожи (искусственной кожи). Предварительно рекомендуется проверить чистящее средство на малозаметном участке поверхности. За повреждения, возникшие в результате чистки мягких элементов кроватей неподходящим чистящим средством, изготовитель ответственности не несет.